Para obtener información de los clientes
Conteo de afluencia y características de las visitas: mucho más allá del simple aforo.
Aplicación de tecnología de wifi_móvil para conocer las visitas de los clientes a los espacios comerciales: tiendas, zona urbana comercial de la ciudad, mercados municipales, ferias y Eventos ... Obtenemos los KPI s que analizan las webs aplicadas al espacio físico: número de visitas, rebotes, tiempo de estancia, recurrencia, relaciones entre diferentes zonas y / o tiendas, etc... Grandes posibilidades de unión con tarjetas de fidelización y para campañas activas de social marketing.
Estudio de atracción comercial: ¿quiénes compran? ¿qué compran? ¿por qué compran?
Realización de estudios para el conocimiento del perfil de las personas que nos visitan. Intención de compra. Satisfacción y valoración ... Cuestionario personal de administración rápida. Posibilidad de ir haciendo olas en diferentes olas y establecer un barómetro de afluencia.
Encuesta de satisfacción de compra: obtenemos información directa de nuestros clientes.
Nuestros clientes son una fuente directa de información que debemos aprovechar. Diseñamos y producimos sistemas de recogida de información 'in place' de nuestros clientes, tanto con metodologías de cuestionario personal como autorrealizables. Conocemos de dónde vienen los clientes (nuestra área de influencia real), que piensan de nosotros, para qué productos nos conocen, como nos usan ... y mucho más.
Realización del área de influencia teórica del establecimiento: conocemos el mercado potencial y la cuota de mercado de la tienda.
Análisis del bigdata obtenido de los datos de la tarjeta de fidelización: hacemos accesible y comprensible el gran volumen de datos.
Las tarjetas de fidelización y otras herramientas de gestión del negocio nos aportan un volumen muy grande de información que es difícil de seguir en el tiempo, de analizar y de discernir ello desde datos más útiles. Realizamos informes clave a partir del análisis de la información, la comparación en el tiempo y la definición de indicadores.